4like je softver koji daje informacije o zadovoljstvu potrošača određenom uslugom, a zatim ih analizira radi poboljšanja iste. Putem anketa, koje mogu biti personalizovane i sadržajem i dizajnom, potrošači mogu oceniti uslugu i napisati nešto o njoj. Aktivnost anketa može se pratiti na više nivoa, a softver detaljno analizira njihov razvoj i šalje nedeljne izveštaje.